Termos e Condições

Versão V29062023

Bem-vindo ao nosso site em trailchasers.eu propriedade da Omnia Simul LDA, a operar com a marca "TrailChasers" com o número de empresa 517497646 registado em Portugal na Rua D. Simão Aranha 121, Aldeia de Juzo, 2750-810, Portugal (doravante denominado 'Trail Chasers', 'nosso', 'nós' ou 'nós'). Se continuar a navegar e a utilizar o nosso website, concorda em cumprir e estar vinculado pelos seguintes termos e condições de utilização, que, juntamente com o nosso Aviso de Privacidade e Política de Cookies, regem a nossa relação consigo em relação ao nosso website. Se não concordar com qualquer parte destes termos e condições, por favor não utilize o nosso website.  O termo "você" ou "seu" refere-se ao usuário ou visitante do nosso site.

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Politica de Privacidade

Versão V29062023

TrailChasers.eu é propriedade da Omnia Simul LDA comercializando como "Trail Chasers" com o número de empresa 517497646 registada em Portugal na Rua D. Simão Aranha 121, Cascais 2750-810 Portugal ("nós", "nos", "nosso").

TrailChasers.eu ("o nosso site") apresenta produtos e direcionamos os nossos produtos para potenciais clientes em Espanha e Portugal. Este Aviso de Privacidade aplica-se àqueles que usam nosso site e em qualquer outro lugar, onde exibimos ou referenciamos este Aviso de Privacidade ("você", "seu").

Este Aviso de Privacidade informa-o: dos tipos de informações que podemos recolher sobre si através do nosso website, telefone, canais de redes sociais, correio, e-mail e quaisquer aplicações onde este Aviso de Privacidade possa ser publicado; como e porque recolhemos a informação; para que usamos as informações; quando podemos divulgar as informações; durante quanto tempo poderemos conservar essas informações; segurança; e que direitos tem em relação às suas informações pessoais.

Ao utilizar o nosso website, reconhece que podemos processar as suas informações pessoais conforme descrito neste Aviso de Privacidade.  Se não concordar com a forma como processamos as suas informações, por favor não nos forneça informações. 

Você pode encontrar links para sites e recursos externos em nosso site. Este Aviso de Privacidade não se aplica ao seu uso de qualquer site de terceiros, incluindo sites que possam estar vinculados a partir do nosso site ou quaisquer sites de terceiros que tenham links para o nosso site.

Se já encomendou um produto e assinou uma ordem de compra connosco, este Aviso de Privacidade deve ser lido em conjunto com essa ordem de compra e os seus termos e condições aplicáveis. 

Reservamo-nos o direito de modificar ou alterar os termos deste Aviso de Privacidade periodicamente.  Publicaremos quaisquer alterações nesta página e, se as alterações forem materiais, forneceremos um aviso mais proeminente.

Leia atentamente este Aviso de Privacidade e contacte-nos se tiver alguma questão.

Informação Recolhida

As informações recolhidas sobre si podem enquadrar-se em duas categorias: as informações que nos fornece e as informações que são recolhidas automaticamente sobre si quando utiliza o nosso website e canais de redes sociais.

As informações que você pode optar por nos fornecer normalmente podem incluir:

  • O teu nome;

  • endereço postal,

  • endereço de e-mail,

  • como ouviu falar de nós;

  • detalhes relacionados com a nossa relação comercial (incluindo, entre outros, contratos e interações, histórico de encomendas, assistência pós-venda, contratos de serviços, apoio ao cliente);

  • detalhes da operação de pagamento;

  • número de telefone; e ainda

  • Quaisquer outras informações pessoais que nos forneça quando interage connosco.

Se você optar por não nos fornecer nenhuma das informações listadas acima, isso pode afetar a quantidade de experiência do cliente que podemos fornecer a você. 

Outras informações são informações que não identificam, direta ou indiretamente, e não podem ser razoavelmente utilizadas para identificar, um determinado indivíduo ou empresa.  Você pode fornecer outras informações ou elas podem ser coletadas automaticamente.  Os exemplos podem incluir informações sobre o seu navegador de internet, dados demográficos, como Conselhos, Regiões e Municípios, informações de uso sobre o seu uso do site, dados de tráfego adicionais, como hora e data de acesso, relatórios de falhas de software, números de identificação de sessão e hora de acesso, e outras informações sobre o seu uso do site.

Os produtos e serviços que oferecemos destinam-se principalmente a pessoas maiores de idade. Portanto, não realizamos nenhum tratamento específico para menores.

Como é que a informação é recolhida

Podemos recolher dados seus pelos seguintes meios:

·        durante reuniões presenciais;

·        telefone; website, canais de redes sociais;

·        participar em sorteios ou num evento;

·        subscreva uma das nossas newsletters;

·        resposta a um dos nossos estudos ou inquéritos de satisfação;

·        através da compra ou de um serviço (por exemplo, manutenção, reparação, garantia ou um serviço ligado);

·        utilizar um produto ligado;

·        preenchimento de uma nota de encomenda e, em relação a essa encomenda:

·        postal; e/ou

·        comunicações por e-mail.

Além disso, quando interage com o nosso website, podemos recolher informações através da tecnologia, como cookies.  Consulte a secção de cookies abaixo para obter mais detalhes.

Podemos receber informações de contato (nome e número de telefone) sobre você através de terceiros (por exemplo, o fabricante dos produtos, parceiros e anfitriões de feiras, etc.) onde você demonstrou interesse em nossos produtos, para nos permitir contatá-lo e ajudá-lo com sua consulta.  Quando tais detalhes forem recebidos, só os utilizaremos de acordo com este Aviso de Privacidade. 

Utilização das informações

Podemos utilizar as suas informações das seguintes formas:

·        responder às suas perguntas;

·        avaliar e gerir o seu pedido para encomendar o(s) produto(s) nosso(s);

·        comunicar consigo através de newsletters, ofertas, promoções e eventos relativos aos nossos produtos ou serviços ou a quaisquer terceiros por e-mail, texto, chamada, correio ou por canais de redes sociais, em todos os momentos, em conformidade com as suas preferências;

·        conforme exigido por lei;

·        administrar promoções e pesquisas;

·        otimizar ou melhorar os nossos produtos, serviços e operações;

·        detetar, investigar e prevenir atividades que possam violar as nossas políticas ou ser ilegais; e/ou

·        realizar análises estatísticas, demográficas e de marketing dos utilizadores do nosso website.

Comercialização

Gostaríamos de lhe enviar informações sobre os nossos produtos e serviços em todas as nossas marcas que pensamos que poderá gostar.  Se concordou em receber marketing, pode sempre optar por não receber mais tarde, contactando-nos através dos detalhes fornecidos no nosso site.  Tem o direito de, a qualquer momento, impedir-nos de o contactar para fins de marketing.

Partilhar informações

Na medida permitida pela lei aplicável, podemos compartilhar informações pessoais e outras com agentes, subsidiárias, afiliadas (certos serviços são fornecidos a você por nossas afiliadas), parceiros, fabricantes, empresas de comarketing, empresas de entrega e outros terceiros que desempenham funções em nosso nome, como marketing, hospedagem, faturamento, entrega, produção, garantia e outras assistências de serviços, ferramentas de gerenciamento de conteúdo,  análises, atendimento ao cliente, proteção contra fraudes, conforme exigido por lei, etc.

Estas entidades têm acesso à informação necessária ao desempenho das suas funções e estão obrigadas a manter a confidencialidade e segurança dessa informação pessoal.

Estes prestadores de serviços estão impedidos de utilizar, vender, distribuir ou alterar estes dados de qualquer outra forma que não seja para fornecer os serviços solicitados.

Se concordar, poderemos partilhar os seus dados com empresas parceiras para que estas lhe possam oferecer os seus produtos e serviços.  Tenha em atenção que, nestas circunstâncias, a política de privacidade das empresas parceiras será aplicada à gestão dos seus dados detidos por elas.

Quando processamos a sua encomenda, podemos enviar os seus dados e utilizar as informações resultantes de agências de referência de crédito para evitar compras fraudulentas.

Podemos alterar a nossa propriedade ou organização corporativa enquanto fornecemos os produtos e serviços. Como resultado, esteja ciente de que, em tal caso, e na medida permitida por lei, podemos transferir algumas ou todas as suas informações para uma empresa que adquire a totalidade ou parte dos nossos ativos ou para outra empresa com a qual nos fundimos.

Retenção

Apenas conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para os fins estabelecidos neste Aviso de Privacidade ou enquanto a lei assim o exigir.

Para práticas de retenção em relação aos cookies, consulte a seção de cookies abaixo.

Segurança

As informações coletadas sobre você são armazenadas em ambientes operacionais seguros que não estão disponíveis ao público. As informações pessoais sobre si, recolhidas por nós (por exemplo, no processo de uma encomenda), só serão partilhadas com aqueles que são essenciais para o processamento dessa finalidade e requerem esses dados para o fazer.  Criámos sistemas e processos para impedir o acesso não autorizado ou a divulgação dos seus dados (por exemplo, protegemos os seus dados utilizando vários níveis de encriptação).  Também nos certificamos de que quaisquer terceiros com quem lidamos mantêm seguros todos os dados pessoais que processam em nosso nome.

Na medida do possível, as suas informações pessoais são processadas no Espaço Económico Europeu (EEE).  No entanto, as informações pessoais podem ser transferidas e armazenadas em países fora do Espaço Económico Europeu que estão sujeitos a diferentes padrões de proteção de dados.  Tomaremos as medidas apropriadas para garantir que as transferências de informações pessoais estão de acordo com a lei aplicável e cuidadosamente geridas para proteger os seus direitos e interesses de privacidade e as transferências estão limitadas a países que são reconhecidos como fornecendo um nível adequado de proteção legal ou onde podemos estar convencidos de que existem acordos alternativos para proteger os seus direitos de privacidade.

Os seus direitos

Apenas recolheremos, utilizaremos e partilharemos as suas informações pessoais quando tivermos a certeza de que dispomos de uma base jurídica adequada para o fazer. 

Tem o direito de solicitar:

·        informações sobre como as suas informações pessoais são processadas;

·        uma cópia dessas informações pessoais;

·        que qualquer imprecisão nas suas informações pessoais é corrigida imediatamente.

Você também pode:

·        levantar uma objeção sobre como suas informações pessoais são processadas;

·        solicitar a eliminação das suas informações pessoais em determinadas circunstâncias;

·        solicitar que o processamento de suas informações pessoais seja restrito em determinadas circunstâncias;

·        impedir que as suas informações pessoais sejam utilizadas para fins de marketing direto;

·        solicitar que transfiramos os dados que recolhemos para outra organização ou para si, sob determinadas condições; e ainda

·        apresentar queixa junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (https://www.cnpd.pt/ ) para Portugal; ou Agência Espanhola de Proteção de Dados (https://sedeagpd.gob.es) para Espanha. No entanto, encorajamo-lo a contactar-nos primeiro para que possamos tentar resolver o seu problema em conjunto.

Pedimos que nos informe por escrito de quaisquer alterações relacionadas com os seus dados pessoais.

Em termos de conflitos entre as versões Inglesas, Portuguesas e Espanholas destes termos e condições, a versão Inglesa dos Termos e Condições considera-se a correta.